1、      发票查询（拨“1”进入） 

（1）      发票真伪查询：输入您需要查询的发票代码和号码；

（2）      发票中奖查询：输入您需要查询的发票代码和号码；

（3）      人工查询：对上述查询结果仍有疑问的，您可按“0”转人工服务；或将发票原件寄、送到发票所属地地税局征管部门实地鉴定。

（4）      短信查询：编辑“FP+发票代码+发票号码”，发送到指定号码（如合肥市地税局为“106573060855”），可以即时获取发票真伪信息。

（5）      网络查询：您可以进入所要查询发票所属地的地税局网站，选择主页上的“发票真伪查询” 窗口，按照相应的提示进行查询。

2、      自动语音（拨“2”进入） 

为您提供税务登记、发票管理、申报征收、地方税政策及社保费和基金政策等自动语音服务。

3、      投诉举报（拨“3”进入） 

受理您对各类税收违法、违章行为举报和对地税部门及人员在工作作风、工作效率、执法过错、税风税纪、廉洁自律等方面的投诉举报。

4、      查询各办税服务厅电话（拨“4”进入） 

您可通过此功能查询当地各办税服务厅和窗口单位电话。

5、      语音留言（拨“5”进入） 

12366热线具有自动语音留言功能。24小时均可受理您的各类涉税咨询、投诉举报和意见建议。使用此功能，需留下您的的联系方式，以便我们进行回复。

0、        人工服务（拨“0”进入） 

我们在工作时间设置专人受理您的各类涉税咨询、投诉举报和意见建议。我们承诺做到：对于一般性问题当场可以解答；对于重大复杂性问题（如需向上级机关请示、涉及多部门综合性或需要进一步核实等相关问题），将在协调核实后及时给您回复。

您的满意就是我们的追求！当您在办理和了解税收相关事宜过程中，欢迎您随时拨打12366纳税服务热线，我们将竭诚为您提供便捷和贴心的服务。如果您对安徽地税12366热线有什么意见和建议，请拨打省地税局热线服务监督电话0551-5100640，我们将不断地改进和优化热线服务。